Als die spanische Santander im Sommer von einem Gewinneinbruch in ihrem Deutschland-Geschäft berichtete und dies explizit mit der „Payment Capping Regulation“ begründete – da gab man sich im Umfeld der Mönchengladbacher Tochter eher unwissend. Was denn mit „Payment Capping Regulation“ gemeint sei? Ob damit nicht naheliegenderweise der Provisions-Deckel bei der Restschuld-Versicherung gemeint sein müsste? Und ob man ungefähr beziffern könne, für welchen Anteil am Gewinneinbruch denn die „Payment Capping Regulation“ verantwortlich sei? Alles Fragen, auf die man am Niederrhein keine Antworten geben wollte.